Hovedoppgaver:

• Mottak og behandling av alle henvendelser fra ansatte i Helse Midt-Norge
• Tilgangsadministrasjon
• Drift av applikasjoner og integrasjoner
  
• Leverandøroppfølging
  
• Ansvar for tjenesten "primærvakt"
  
• Ansvar for ITIL prosessene Incident, Problem og Knowledege management
• Forvaltning og utvikling av underliggende tjenester som hører til Tjenestedrift
  

Tjenestedrift har seks grupper:

• Hemithjelp
• Tilgangsadministrasjon
• PAS og LAB
• Administrative oppgaver
• Medisinske applikasjoner
• Journal og integrasjon